クリーニング依頼
着物の宅配クリーニングならクリーニング便

よくあるご質問

利用方法に関して

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お客様のクリーニング品や、ランドリー品を宅急便を使って配達させて頂くサービスです。即日集荷で最短工場入荷より4営業日でクリーニング品をお届けます。

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茨城県潮来市です。茨城千葉で7店舗ほど展開しています。詳細こちらをご覧ください。

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全国どこでもヤマト運輸の配達対応地域であればお申し込み可能です。

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電話での注文を受付してます。0120-150-662へお気軽にお問い合わせください

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毎週日曜日が工場休みになります。長期休日などがある場合はHPにてお知らせいたします。

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クリーニング 便では、主に洋服クリーニング5パック8,000円(税別)〜、洋服クリーニング 匠5点パック10,000円(税別)〜、着物クリーニング2点・3点パック 2点パック15,000(税別)〜のパックを用意してます。詳細は商品ページをご覧ください。

支払方法・料金に関して

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠
  • 着物クリーニング2点・3点パック

一部地域(北海道・九州・四国・沖縄)を除いて全国配送料無料です。中国・四国地域の場合別途往復400円(税別)北海道・九州の場合別途往復600円(税別)沖縄の場合別途往復3,800円(税別)お返し時に別途ご負担をお願いします。

  • 着物クリーニングお見積もりコース

往復送料別途3,000円(税別)のご負担をお願いします。(中国・四国地域の場合往復3,400円(税別)、北海道・九州の場合3,600円(税別)、沖縄6,800円と(税別)となります)ただし注文金額が15,000円(税込)を超過した場合送料を3,000円分を割引させて頂きます。
お見積もり金額にご納得いただけなく、クリーニングせずに返品する場合は、送料着払いてお戻しさせて頂きます。

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注文時に選択された支払方法からの変更はできません

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クレジットカード決済まはたコレクト払い(着払い)になります。
またクレジット決済をご希望された場合でも、お客様のクレジットカード状況により決済できない場合がございます。その際は代引きサービスにてお届けさせて頂きます。なお、代金サービスの決済手数料は、弊社でご負担しております。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠
  • 着物クリーニング2点・3点パック

クレジットカードでの支払いの場合、工場にて衣類検品時に決済されます。コレクト払いはヤマト運輸ドライバーへ現金にてお支払いをお願いします

  • 着物クリーニングお見積もりコース

工場にて衣類検品後お見積もりを送り、承認頂いたのち決済されます。コレクト払いはヤマト運輸ドライバーへ現金にてお支払いをお願いします

クリーニングに関して

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

無料です

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

無料です。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

無料対応範囲は5×5cmサイズまで無料とさせて頂いております。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

無料です。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

お返し後7日以内の連絡で無料で対応させて頂きます。送料についてはお客様負担とさせていただきます

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

一緒に入れて頂いて結構です。 但しどちらかが濡れた状態で一緒に入れますと郵送途中で色が移ってしまう可能性が有りますのでお止め下さい。 入れられる場合は、ビニール袋などにお入れ頂いてからお送りください。

  • 着物クリーニング2点・3点パック

2点パックの場合、振袖・訪問着・留袖・色無地、付下げのうち1着+長襦袢または帯となります。3点パックの場合は振袖・訪問着・留袖・色無地・付下げのうち1着+長襦袢または帯×2点となります。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

コートなどに付属しておりますベルトやフード等は、本体と一緒でカウント致します。 詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

一点超過につき一律1,000円(税別)頂きます。なお洋服クリーニング匠パックは1点あたり2,000円(税別)となります。

  • 着物クリーニング2点・3点パック

一点超過につき一8,000円(税別)頂きます。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠
  • 着物クリーニング2点・3点パック

パックでの商品展開になりますので、点数不足の場合でも料金はかわりません

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠
  • 着物クリーニング2点・3点パック

出来る限りの対応はさせて頂きますが、クリーニング作業することで破損や変色の可能性がある場合現状にて返却させていただきます。

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紛失が無いように検品から仕上げ出荷までのトレースシステムで体制をとっております。万が一、紛失や破損などの損害となってしまった場合、通常のクリーニングと同様に法で定められた賠償をさせて頂きます。詳しくは賠償基準をご覧ください。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

毛皮や革製品などのいわゆる特殊品以外は、対応可能です。詳しくは各商品サービスページ内の注意事項をご確認下さい。

集荷・お返しに関して

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠
  • 着物クリーニング2点・3点パック

指定された時間にヤマト運輸が集荷に伺います。ドライバーが持参したクロネコボックス12に衣類をその場で詰めドライバーに渡してください。

  • 洋服クリーニング

事前にクリーニング便から集荷キットを郵送にて送付します。届いたら同梱された集荷袋に衣類を詰め、ヤマト運輸への集荷依頼またはヤマト運輸取り扱いのコンビニ等でお客様自身でお出しください。ヤマトコールセンター(0120-019-625 携帯電話の場合0570-200-000)http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/

  • 洋服クリーニング

事前にクリーニング便から発送させていただく集荷キットに同梱されている着払い伝票にてコンビニより発送ください。

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ヤマト運輸持参するクロネコボックス12は縦32×横46×高29cmになります。ダンボールサイズの変更はお受けできかねますので予めご了承ください。

  • 洋服クリーニング

郵送する集荷袋サイズは縦44×横40×奥48cmになります

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指定させていただいたダンボールおよび集荷袋のサイズが上限となります

  • 着物クリーニング2点・3点パック
  • 着物クリーニングお見積もりコース

送る際は、品物をビニール袋など包み保護したうえでダンボールに入れていただくようお願いします

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ヤマト運輸のみの受付となっております

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お返し予定日の1週間前までの連絡であれば変更可能です。ただし作業工程状況によってはお受けできない場合があります

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衣類のシワがつきにくいオリジナルダンボールにてお届けします。3辺が160サイズのダンボールにハンガー掛けしお返しします。

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注文時、集荷先とお返し先を変更することは可能です。住所変更等の理由により注文後お返し先が変わる場合はクリーニング 便までご連絡ください。

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対応可能です

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お届けはパック単位になりますので、お届けする際はパックごとお返しします。ただし作業工程状況によってはお受けできない場合があります

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お客様自身でヤマト運輸の伝票をご用意頂き、以下住所まで発送ください。
株式会社根本クリーニング 〒311-2424茨城県潮来市潮来455番地
0120-150-662

納期・保管に関して

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

工場到着より4営業日後に工場より発送させていただきます。地域や交通状況に応じて前後する場合もございいますが、最短注文から約6日後お手元に届きます。

  • 着物クリーニング2点・3点パック
  • 着物クリーニングお見積もりコース

工場到着よりおおよそ3週間程度お時間を頂いております。作業内容に応じて前後する場合もございます。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

最大5ヶ月までお預かり可能です。注文時に希望される納期にて選択ください。

  • 洋服クリーニング
  • 洋服クリーニング匠

クリーニング便工場内の保管専用部屋にて大切に保管させていただきます。

その他

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クリーニング便からのメールはinfo@cleaningbin.comより配信されます。迷惑メール設定や、ドメイン拒否の設定がなされてますと受信できない場合がありますので解除ください